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配送・送料について
配達先に勤務先を指定
■ 関東 7,500円
■ 東海・中部・北陸 8,000円
■ 東北・近畿・中国 8,500円
■ 九州・四国・北海道 9,500円
■ 沖縄本島 13,000円
■ 離島 要見積り
＊ご注文の際は必ず定休日と営業時間を備考欄にご記入ください。
＊配達先に勤務先をご指定の場合は上記の割引送料を適用いたします。但し、配達先名が社名または店名である場合のみ適用されます。
＊自宅勤務の方は自宅の表札、看板等に社名または店名が表記されている場合にのみ適用されます。
＊配達業者が日中営業時間内（平日、土日祝の9時〜18時）に確実に配達可能、かつ再配達の必要がなく必ず誰かしらが受け取り可能な状況のみ適用いたします。不在だった場合の再配達には対応しておりません。
＊やむを得ず再配達が必要な場合には改めて勤務先送料が掛かります。
＊営業時間内に受け取れるか確実でない場合は営業所止めをお選びください。
＊ご注文の際は社名または店名をお届け先情報のお名前欄にご記入くださいませ。
＊定休日と営業時間を備考欄にご記入くださいませ。
【勤務先と偽って配達指定した場合】
1）被害届けを出すことがございます。
2）自宅までの送料を追加請求いたします。
3）今後、当店の利用を無期限停止とします。
4）追加請求分の送料をお支払いいただけない場合は法に沿った対処をする場合もございます。
西濃運輸 営業所止め指定
■ 関東 9,000円
■ 東海・中部・北陸 9,500円
■ 東北・近畿・中国 10,000円
■ 九州・四国・北海道 10,500円
■ 沖縄本島 14,500円
■ 離島 要見積り
＊配達先に西濃運輸の営業所止めをご指定の場合は上記の送料を適用いたします。
お客様住所の最寄り営業所（営業所の指定は不可）へ配達いたします。
＊入力フォームにはご自宅の住所をご記入ください。営業所の住所を記入する必要はございません。
ご登録いただいた郵便番号を基準に西濃運輸が最寄り営業所を決定いたします。
お住まいのエリアによっては必ずしもお近くの営業所になるとは限りませんので予めご了承くださいませ。
お客様ご自身が直接営業所へ出向き受け取る流れとなります。受け取りにはご本人確認ができる書類（運転免許証等）と印鑑が必要です。
営業所到着日から1週間以内に必ずお受け取り下さい。1週間以上経過しますと返送されてしまいます。その場合はお客様に往復の送料をご負担いただくことになりますのでご留意くださいませ。
＊発送手配後の配送先の変更は別途満額の配送料が発生いたします。
配達先に自宅を指定（通常送料）
■ 関東 14,000円
■ 東海・中部・北陸 15,000円
■ 東北・近畿・中国 15,500円
■ 九州・四国・北海道 16,000円
■ 沖縄本島 19,000円
■ 離島 要見積り
＊配達先がご自宅の場合は上記送料を適用いたします。通常、一般のご自宅へのお届けは上記の送料が適用されます。
＊自宅への配送が１番送料が高いので、可能であればその他の配送オプションをオススメいたします。
＊配送の配達日時指定は現在対応出来ません。配達日時を指定したいお客様は西濃営業所止めをご利用くださいませ。
倉庫での引き渡し指定
■ 送料一律 4,500円
倉庫会社様のご協力のもと、ご注文いただいたサーフボードを倉庫で受け取ることが出来る『ボード引き渡しサービス』を開始いたしました。
お客様には直接倉庫に足を運んでいただくことになりますが、送料一律4,500円と大幅に送料がお安くなるお得なサービスでございます。倉庫は千葉県市川市にありますので近郊にお住いのお客様はぜひご利用くださいませ。
ただし、『ボード引き渡しサービス』をご利用いただくには厳しい条件がございますので、以下に記載いたします注意事項を必ずお読みくださいませ。
【注意事項その１】
『ボード引き渡しサービス』はご注文者本人限定のサービスとなります。ご家族を含め代理の方への引き渡しはお断りいたします。必ずご本人様が倉庫へお越しください。その際、本人確認として身分証明書（免許証か保険証）を提示していただきます。
【注意事項その２】
『ボード引き渡しサービス』はサーフボードを保管している倉庫会社様が実施いたします。その為、ボードの受け渡し担当者は当店のスタッフではなく倉庫会社のスタッフとなります。当店のスタッフではないのでサーフィンについての知識はございません。倉庫会社の担当者は引き渡しのみ対応いたしますので質問、相談等はご容赦ください。
【注意事項その３】
引き渡しご希望のお客様はカートでの注文時に『倉庫での引き渡し指定』を選択してください。併せて、引き渡し日時を予約していただきます。一度予約した引き渡し日時は変更できませんので慎重にご検討くださいませ。
【注意事項その４】
引き渡し可能な時間（祝日、日曜日の対応はございません）
平日：8:30〜16:00、土曜日：8:30〜11:00（不対応の週があります）
＊時間厳守でお願い致します。遅刻された場合はお引き渡し出来ない場合がございます。
＊予約日時の変更は出来ません。必ず予約日時にお越しください。
【注意事項その５】
倉庫住所：〒272-0004 千葉県市川市原木 3-17-29 日本航運ビル 株式会社 JSP ロジスティクス
電話： 080-7181-6344
＊場所の問い合わせなどで電話しないでください。（倉庫に到着した旨のお電話は構いません） 必ずマップで下調べした上で直接お越しください。
倉庫に到着しましたら駐車場待機のまま倉庫会社にお電話ください。（tel 080-7181-6344）担当者がボードを持ってまいります。その際、本人確認として身分証明書（免許証か保険証）を提示していただきます。
なお、倉庫会社の担当者は受け渡しのみ対応いたしますので質問、相談等はご容赦ください。
＊黄色い線の内側は保税エリアになり関係者以外は立ち入り禁止区域になります。立ち入った場合、倉庫でのお引渡しサービスが出来なくなりますので絶対に入らないでください。
【注意事項その６】
駐車場所ですが画像の黄色い線の内側には絶対停めないでください。必ず黄色い線の外側（建物の外側）の端に車を停めて内側には入らないでください。また、黄色い線の外側の中央付近はトラックの出入り場所なので絶対に停めないでください。建物前に停める場合は必ず端に停めてください。
【注意事項その７】
サーフボードは梱包なしで引き渡しいたします。お客様にはその場で検品していただきます。ボードがご注文ボードと違う場合（サイズ違い、モデル違い）、ボードに破損個所がある場合はその場で担当者に返品してください。なお、お客様のご都合による返品はいかなる理由でも受け付けておりません。
引き渡し完了時に受領書をお渡しいたします。受け渡し完了後の返品には一切対応しておりませんので、どうか慎重に検品される様お願いいたします。
フィン・デッキパッドの送料
＊フィン、デッキパッドなどの小物類は送料無料（沖縄、離島は別途1,000円かかります）
＊サーフボードと同時購入の場合も無料です。同時購入の場合は他の配送オプションを選択してください。
支払い方法について
銀行振り込み
ご注文確定後に、弊社スタッフより「お振込先のご案内メール」にて弊社口座番号をご案内いたします。
お振込みを確認後、迅速に発送処理を行います。
＊お振込み手数料はお客様のご負担となります。
＊クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
＊代引きには対応しておりません。
返品について
不良品
■注文、オーダーしたものと、モデルやサイズ（ボード記載サイズの表記ミスは除く）が異なる場合は、商品到着後3日以内にご連絡いただければ送料当社負担にて商品を交換させていただきます。なお、お客様のご都合による返品は、いかなる理由でも受け付けておりません
■倉庫での受け渡しの場合はお客様にその場で検品していただきます。ボードがご注文ボードと違う場合（サイズ違い、モデル違い）、ボードに破損個所がある場合はその場で担当者に返品してください。なお、お客様のご都合による返品はいかなる理由でも受け付けておりません。受け渡し完了後の返品には一切対応いたしません。
【電話での対応について】
業務の効率化を目的に電話連絡には対応しておりません。基本的にメールでの対応のみとなります。 ＊電話番号はお客様より請求があれば遅滞なくご連絡します。
【ご注意】
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。カスタムオーダーは仕上げの差が生じます。その差についてのキャンセル、返品、返金、リメイクは一切お受けできません。オーダーはあくまでもリクエスト扱いとなりますので１００％リクエスト通りの仕上がりを確約するものではありません。リクエストと違うという理由でのキャンセル、返品、返金、リメイクはお受けできません。ご了承の上オーダーください。輸入の都合上の外装箱の若干のキズ等はご容赦下さい。
【理由の如何無く返品・交換不可能のケース】
＊お届けから4日以上経過した商品
＊倉庫での受け渡しサービスで受け渡しが完了した商品
＊お客様が一度でもご使用になられた商品
＊ワックスやデッキパットを添付してしまった商品
＊お客様が汚損・破損された商品
＊セール対象品・中古ボードなど
返品期限
■倉庫での受け渡しの場合はお客様にその場で検品していただきます。ボードがご注文ボードと違う場合（サイズ違い、モデル違い）、ボードに破損個所がある場合はその場で担当者に返品してください。なお、お客様のご都合による返品はいかなる理由でも受け付けておりません。受け渡し完了後の返品には一切対応いたしません。
返品送料
■お客様ご都合の場合は、お客様が負担。
【１００％正規品保証】
当ショップのサーフボードは全て正規品です。万が一、偽物やコピー商品だった場合１００％返金いたします。その場合は、お客様で該当商品が偽物であるという証拠を提示していただきます。