支払い方法について

■クレジットカードによる支払いのみ

Visa、Mastercard、JCB、Apple Pay、Google Pay

2025年2月より支払方法を銀行振込からクレジットカード決済に変更いたしました。
以前より当ショップをご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますがどうかご理解の程よろしくお願いいたします。

＊クレジットカード決済のみ対応
＊本人名義のクレジットカードのみ対応
＊銀行振り込みには対応しておりません
＊代引きには対応しておりません

■クレジット決済における安全性について

当ショップは世界中の多くの企業が利用している安全性の高いプラットフォームであるShopifyを導入しています。

Shopifyはクレジットカード決済のセキュリティ基準であるPCI DSSに準拠しています。これによりカード情報を安全に取り扱う体制が整っています。
Shopifyではクレジットカード情報、およびトランザクションが業界標準のSSL技術で暗号化されています。
Shopifyはセキュリティテストを定期的に実施しおり、セキュリティホールの早期発見を行っています。

返品・返金について

【返品・交換の条件等】返品に関しての詳細ページをご覧ください。

■注文、オーダーしたものと、モデルやサイズ（ボード記載サイズの表記ミスは除く）が異なる場合は、商品到着後3日以内にご連絡いただければ送料当社負担にて商品を交換させていただきます。なお、お客様のご都合による返品は、いかなる理由でも受け付けておりません

■倉庫での受け渡しの場合はお客様にその場で検品していただきます。ボードがご注文ボードと違う場合（サイズ違い、モデル違い）、ボードに破損個所がある場合はその場で担当者に返品してください。なお、お客様のご都合による返品はいかなる理由でも受け付けておりません。受け渡し完了後の返品には一切対応いたしません。

【電話での対応について】
業務の効率化を目的に電話連絡には対応しておりません。基本的にメールでの対応のみとなります。＊電話番号はお客様より請求があれば遅滞なくご連絡します。

【ご注意】
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。カスタムオーダーは仕上げの差が生じます。その差についてのキャンセル、返品、返金、リメイクは一切お受けできません。オーダーはあくまでもリクエスト扱いとなりますので１００％リクエスト通りの仕上がりを確約するものではありません。リクエストと違うという理由でのキャンセル、返品、返金、リメイクはお受けできません。ご了承の上オーダーください。輸入の都合上の外装箱の若干のキズ等はご容赦下さい。

【理由の如何無く返品・交換不可能のケース】
＊お届けから4日以上経過した商品
＊倉庫での受け渡しサービスで受け渡しが完了した商品
＊お客様が一度でもご使用になられた商品
＊ワックスやデッキパットを添付してしまった商品
＊お客様が汚損・破損された商品
＊セール対象品・中古ボードなど

返品期限

■お届け後３日以内とさせていただきます。なお、お客様のご都合による返品には、いかなる理由でも受け付けておりません。

返品送料

■弊社の責任に帰する返品は、弊社が負担。
■お客様ご都合の場合は、お客様が負担。

１００％正規品保証

当ショップのサーフボードは全て正規品です。万が一、偽物やコピー商品だった場合１００％返金いたします。その場合は、お客様で該当商品が偽物であるという証拠を提示していただきます。